Hvor meget koster forsendelse uden for USA?
A. Forsendelse uden for USA afhænger af din placering. PortoVino supplerer forsendelsesgebyrerne for at gøre dem mere overkommelige. For at få dit præcise forsendelsestilbud skal du indtaste din adresse ved kassen, og du vil se dine forsendelsesmuligheder inklusive leveringstider og priser.
Er forsendelsen garanteret?
A. Standard forsendelse er ikke garanteret. Vi bestræber os på at tilbyde de bedste fragtpriser, da ingen ønsker at betale for fragten. Selvom transittiderne generelt er meget pålidelige, er de ikke garanteret.
Tilbyder du en garanteret forsendelsesservice?
A. Vi tilbyder FedEx, hvis du ønsker en bestemt transittid. Servicen er garanteret, så hvis du ikke modtager din ordre til tiden, vil du ikke blive opkrævet for fragt. Bemærk venligst, at ordrer modtaget efter kl. 10.00 forsvinder næste hverdag, og transittider tælles i hverdage og inkluderer ikke lørdagslevering.
Er der yderligere gebyrer for forsendelser uden for USA?
A. Der kan være yderligere gebyrer såsom told. Dette afhænger af din regerings politik. Desværre varierer disse toldsatser fra land til land, og disse gebyrer vil blive vurderet, når din ordre er ankommet til det lokale postkontor.
Hvor lang tid tager det at modtage min forsendelse uden for USA?
A. Vi arbejder med en konsolidator, der tilbyder den bedste pris til de laveste forsendelsestider. Vores nuværende partnerskab vil normalt give dig din ordre inden for 21 dage. Vær venligst opmærksom på, at dette kun er et skøn, da forsinkelser er mulige med international forsendelse. Hvis du har brug for det hurtigere, tilbyder vi meget pålidelige hurtige tjenester med Federal Express.
Hvor sender du fra?
A. Vi sender fra Tucson, Arizona, USA.
Hvad hvis jeg ikke er tilfreds med mit køb?
A. Vi ønsker, at du skal være glad, så hvis dit PortoVino-køb af en eller anden grund ikke virker for dig, skal du blot sende en e-mail til os på portovinocares@porto-vino.com. Hvis du er uden for USA, vil vi bede dig om at sende din PortoVino tilbage til os for at få fuld refusion. Hvis du har et defekt produkt, står PortoVino bag eventuelle producentens fejl.
Hvilken type betalinger accepterer du?
A. Vi accepterer alle større kreditkort: Visa, Master Cards, Discover, American Express, Paypal, Apply Pay og Google Pay.